AlterSpin Politique de Confidentialité

Chez AlterSpin, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Notre politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site officiel AlterSpin Casino. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document afin de comprendre nos pratiques en matière de traitement des données.

1. Qui sommes-nous ?

Notre site AlterSpin est exploité par Dama N.V., société titulaire d'une licence de jeu délivrée par les autorités de Curaçao (licence maître 8048/JAZ). En tant qu'opérateur, nous sommes responsables du traitement de toutes les données personnelles collectées sur notre plateforme. Si vous avez des questions concernant notre politique ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : support@alterspin.com. Notre service client est disponible via le chat en direct, accessible vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept.

2. Quelles données collectons-nous ?

Lors de votre utilisation de notre site AlterSpin Casino, nous collectons différentes catégories de données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services :

Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, nationalité
Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone
Informations financières : coordonnées bancaires, historique des transactions, méthodes de paiement utilisées (Visa, Mastercard, Bitcoin, et autres)
Données de connexion : identifiants de compte, historique de connexion via notre page AlterSpin login
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
Données de jeu : historique des paris, jeux utilisés, gains et pertes enregistrés
Données de vérification d'identité (KYC) : copies de documents officiels fournis lors des vérifications réglementaires

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Chez AlterSpin, nous utilisons vos données personnelles uniquement à des fins légitimes et dans le respect des réglementations applicables. Voici les principales raisons pour lesquelles nous traitons vos informations :

Gestion de votre compte et fourniture de nos services de jeu en ligne
Traitement de vos dépôts et retraits, ainsi que la vérification de vos transactions financières
Attribution et gestion de votre bonus AlterSpin, notamment le bonus de bienvenue, les tours gratuits et les offres de rechargement
Vérification de votre identité conformément aux obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent
Personnalisation de votre expérience et de nos offres promotionnelles selon votre niveau VIP
Amélioration continue de notre plateforme et de la qualité de nos services
Prévention des fraudes et protection de la sécurité de nos systèmes
Respect de nos obligations légales et réglementaires en tant qu'opérateur licencié
Communication relative à notre programme de fidélité et aux récompenses disponibles dans notre boutique de points

4. Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?

Notre AlterSpin Casino traite vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

4.1 Exécution d'un contrat

Nous traitons certaines de vos données car cela est nécessaire à l'exécution du contrat qui nous lie lorsque vous utilisez nos services. Sans ces données, nous ne serions pas en mesure de vous fournir l'accès à notre plateforme, de traiter vos transactions ou d'attribuer votre bonus AlterSpin Casino.

4.2 Obligations légales

Nous sommes tenus par la loi de conserver et de traiter certaines données, notamment dans le cadre de la lutte contre le blanchiment de capitaux, le financement du terrorisme et la protection des joueurs vulnérables.

4.3 Intérêt légitime

Nous pouvons traiter vos données lorsque nous disposons d'un intérêt légitime à le faire, par exemple pour améliorer nos services, prévenir les fraudes ou assurer la sécurité de notre infrastructure.

4.4 Consentement

Dans certains cas, nous vous demandons votre consentement explicite avant de traiter vos données, notamment pour l'envoi de communications marketing personnalisées. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant notre service client.

5. Partage de vos données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, afin de vous fournir nos services, nous partageons certaines informations avec des partenaires de confiance dans les situations suivantes :

Prestataires de paiement : pour traiter vos transactions via Visa, Mastercard, MiFinity et les cryptomonnaies
Fournisseurs de jeux : tels que NetEnt, Evolution et Pragmatic Play, dans la mesure nécessaire au fonctionnement des jeux
Autorités réglementaires et organismes de contrôle des licences, conformément à nos obligations légales
Prestataires de services techniques assurant l'hébergement, la sécurité et la maintenance de notre plateforme
Organismes de prévention des fraudes et de vérification d'identité

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.

6. Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique ou pour satisfaire à nos obligations légales. En règle générale, nous conservons vos données pendant une durée de cinq ans à compter de la clôture de votre compte. Veuillez noter que les comptes inactifs depuis plus de cent quatre-vingts jours peuvent faire l'objet de frais administratifs conformément à nos conditions générales.

7. Sécurité de vos données

Notre équipe AlterSpin met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Nous utilisons notamment le chiffrement SSL, des protocoles d'authentification sécurisés et des systèmes de surveillance permanents. Cependant, aucun système de transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue, et nous vous encourageons à protéger votre mot de passe et vos identifiants de connexion.

8. Vos droits en matière de données personnelles

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles détenues par notre AlterSpin Casino :

Droit d'accès : vous pouvez nous demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte ou incomplète
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données
Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à certains types de traitement, notamment à des fins marketing

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par courriel à support@alterspin.com ou via le chat en direct disponible sur notre site. Nous nous efforçons de répondre à toute demande dans un délai de trente jours.

9. Cookies et technologies similaires

Notre plateforme AlterSpin utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation. Ces fichiers nous permettent de mémoriser vos préférences, d'analyser l'utilisation de notre site et de vous proposer des contenus personnalisés. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de notre site.

10. Juridictions exclues

Nos services ne sont pas disponibles dans certains pays et territoires. Si vous résidez dans une juridiction exclue, vous n'êtes pas autorisé à créer un compte ou à utiliser nos services. Nous vous invitons à consulter notre page officielle pour obtenir la liste complète des pays restreints. Nous nous réservons le droit de clôturer tout compte ouvert en violation de ces restrictions géographiques.

11. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions réglementaires ou les changements dans nos pratiques. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel ou par un avis visible sur notre site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page. Votre utilisation continue de notre plateforme AlterSpin après la publication des modifications vaut acceptation de la politique révisée.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, notre service client est à votre disposition. Vous pouvez nous joindre par courriel à support@alterspin.com ou directement via le chat en direct sur notre site officiel. Notre équipe multilingue est disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre pour vous assister dans votre langue.

Contenu mis à jour: 12/07/2026